Rücksendungen

Erfüllen die bestellten Artikel nicht deine Wünsche? Rücksendungen können innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist kostenlos über einen DHL Service Point erfolgen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung de Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Achte darauf, dass der Artikel wirklich neuwertig ist. Nur unbenutzte und unbeschädigte Artikel können zurückgegeben werden. Die Rücksendung erfolgt in 4 Schritten.

Schritt 1: Rücksendeformular ausfüllen
Bestellnummer und Kontaktdaten auf dem beiliegenden Rücksendeformular ausfüllen. Dann gibst du an, was du zurückgeben möchtest und wählst den Rückgabecode aus.

Schritt 2. Rücksendung verpacken
Verwende bitte die Originalverpackung und verschließe diese ordnungsgemäß. Klebe den beiliegenden Rücksendeaufkleber auf die Verpackung.

Schritt 3. Das Paket bei DHL aufgeben
Bei einem DHL Service Point in deiner Nähe (bpost für Belgien) kannst du das Paket kostenlos aufgegeben.

Schritt 4. Rücksendung verarbeiten
Sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde, erstatten wir das Geld 3 bis 5 Arbeitstage oder korrigieren die ausstehende Rechnung.